教えて！センパイ！採用情報

就活中のみなさんに、就職合同説明会や職場見学などでよく耳にする質問を、センパイにインタビューしました！
ぜひ参考にしてみてください！

• 中途太郎さん

  みなさんは、どうしてドコモショップに就職したのですか？
  Dセンパイ

  私は新卒入社です。
  就きたい職も決まっておらず、どこにしようかと悩んでいた中、たまたま見つけた当社の求人票にひかれ応募しました。ひかれた点は、充実した福利厚生です。
  いざ店舗に伺ってみると、スタッフの皆さんや店舗の雰囲気がとても良く、「ここで私もスタッフの一員として仕事をしたい！」と思い応募を決めました。
  Gセンパイ

  私も新卒入社です。
  元々営業職がやりたいと思い探していましたがなかなか営業職が見当たらなかった時に、先生がこの会社の求人票を持ってきてくれました。
  学校の先輩も入社していたし、とても興味が湧きました。職種もマッチしていたし働きたい思いが強くなりました。
  そんな時に、職場の説明会に参加させて頂き、アットホームな感じにひかれて入社を決めました。
  「私もここで一緒に働いてみたいな」と思い、この会社へ応募を決めました。
  Cセンパイ

  私は中途採用です。
  以前大学のキャリア担当の方から「あなたは営業に向いていそう」とアドバイスをもらっていた為、営業職を探していました。営業というと強制的な個人ノルマがキツそうという印象がありましたが、ナガノコミュニケーションズ販売の説明会に参加した際、そんなネガティブな個人ノルマではなく、みんなで協力して助け合いながら店舗目標達成に向けて日々活動しているというすごくポジティブな面が感じられ、この会社に応募しました。
• 高卒花子さん

  入社した後一人立ちするまで、どのような指導を受けられるのですか？
  Dセンパイ

  教育担当のセンパイが固定で就いてくださり、座学で基本から丁寧に教えてくれます。
  座学が終了したら、実際にお客様対応が始まります。
  Gセンパイ

  最初は、座学から始まります。
  料金プランやサービスなどの手続きの内容を覚えて理解しないとお客様にご説明が出来ないため、とても大切な基礎となります。
  新しく覚える言葉も多く、まるで外国語を習っているような感じでした（笑）。
  Eセンパイ

  最初の1か月は座学をし基礎をしっかり学びました。
  教育担当のセンパイから社会人としての基本的な言葉遣いやマナー、ドコモのサービスについて学びました。最初の1か月間は毎日ノートに書いて繰り返して勉強していました。
  Iセンパイ

  テキストやマニュアルを使用しながら説明します。
  スタッフとしての心構えや社会人として最低限のマナーなど外部講師による研修会にも参加しています。
  ドコモの料金プランやサービス、手続き内容についてもじっくり学びます。
  高卒花子さん

  座学のあとはどんなことをやるのですか
  Cセンパイ

  プランや手続きに必要な知識の座学から、教育担当にサポートしてもらいながら実際に接客をうけるＯＪＴがあります。いきなり「１人で接客して」と言われることもなく、困ったらすぐにセンパイが助けてくれるようになっていたので心強かったです。
  Dセンパイ

  教育担当のセンパイが、1人1人の進捗状況を管理してくれるので自分のペースで学んでいくことが可能です。自信がつくまでは、教育担当がお客様対応中に近くで見守っていてくれるので安心です。
  Gセンパイ

  座学も継続してやりながら、接客も簡単な内容から先輩と一緒に始めます。
  優しい教育担当のセンパイが1から教えてくれますし、窓口にも最初から1人で出ることは無いので安心して学ぶことが出来ます。
  Fセンパイ

  まずは、センパイの接客の様子を後ろで見学して応対の流れや話し方を学びました。
  自分で初めての接客の時には、とても緊張しましたが、座学のノートを見ながら説明したり、後ろのセンパイに確認しながらも、応対を完結できたときは嬉しかったです！
  Hセンパイ

  出産後、２年間育児休暇を取り長期休暇後の復帰で再び働くことが出来るか心配でしたが、事前に現在の料金プランや新しいサービスについての資料を送っていただき、事前学習もできました。
  復帰後研修もあり1週間くらいで育休前と同じように働くことができました。
  高卒花子さん

  そうなんですね～。しっかり教えてもらえそうでホッとしました。
  Iセンパイ

  座学が一通り終わると実際の手続きに似せたロールプレイングをしたり、実際に窓口に出て先輩の後ろでのＯＪＴ研修！その後先輩が後ろに付きながら実際に接客をしていきます。
  それぞれの進捗に合わせて接客体験を進めていきます。
  一通り手続きができるようになり次第、一人立ちです。
• 高卒花子さん

  でも・・・高卒の私でも大丈夫ですか？
  Gセンパイ

  私も高卒です。
  もちろん入社したばかりの頃は、不安な事だらけで分からない事がいっぱいでしたが周りの先輩や同期がいつでも相談にのってくれる環境です。
  お仕事なので辛いことももちろんありますが、それだけではなく嬉しいことや楽しいことも沢山あります。
  Eセンパイ

  私も最初はケータイについて何の知識もなく、分からないことが沢山ありましたが、先輩たちはみんなとても優しくて分からない手続きなども丁寧に教えてくれました。悩んでいる私に気が付いて、すぐに声をかけてくださり優しく教えてくださいました。
  Dセンパイ

  この仕事は接客が好きなら、学歴は関係ないと思います。
  社会人としての基礎や専門的な知識もイチから学べますので、安心して入社してください。
  高卒で活躍しているスタッフも多数います！
• 高卒花子さん

  正直・・・覚えることがたくさんありそうで不安です。
  あと、あまり計算は得意ではありませんが・・・
  Cセンパイ

  正直少なくはないです。最初は座学で一通りを学びますが、覚えきれていないことや、細かい知識を求められているときは他のスタッフと一緒に相談したり調べたりしています。その都度知識が増えていく度に成長を感じられますし、何より仕事に飽きないです！
  Dセンパイ

  そうですよね、私も最初はそう思っていました。
  実際覚えることはたくさんあるのですが、覚えるまでは資料やノートを見ながらご案内できますし、社内の問い合わせサポートセンターもあります。困っていたら店舗のみんなが助けてくれるので、サポート体制は整っており、心強いですよ！
  Gセンパイ

  私も計算は、全然得意じゃないです。暗記だって不得意です。
  初めの頃は、物の価格やプランの料金などが、センパイ達はなんであんなにさらさらと答えられるのだろうと不思議でしたし、私には、無理かもと不安でした。
  不思議なもので、何度も繰り返しているうちに自然と出てくるようになりました。
  Eセンパイ

  不安な気持ちは本当にわかります。
  私もそうでした！最初は座学に時間をかけて勉強できる環境があるので大丈夫です！
  手続中分からないことがあっても内容を確認できる専用のセンターもあります！
  Fセンパイ

  確かに、はじめは覚えることが沢山あって大変です。
  でも、じっくり勉強できる座学の時間や研修があるので心配ありません。
  分からないことがあれば他のスタッフがサポートしてくれますし、マニュアルや資料もあるので自分で調べることもできます。クイズ形式の研修ツールもあるので、復習も簡単です。
  覚えることは多いですが、焦らず着実に覚えていくことができますよ。
  Iセンパイ

  覚えることはたくさんありますが、最初にじっくり座学で勉強する環境と先輩へ相談できる環境があるので安心です。お店一丸となって全力でサポートしています。
  決して不安な思いをさせません！
• 中途太郎さん

  休日ってどんなペースですか？接客業は土日の休みが取れないイメージがありますが、土日は休めますか？
  Cセンパイ

  希望休が入れられるので土日でも休みを入れることはできます。
  平日休みの日は１人の予定が入れやすくて助かっています。平日だと病院も開いているし、美容院やサロンの予約も取りやすいです。友達と予定を合わせる時に希望休を活用して休日をうまく使っています。
  Dセンパイ

  シフト制の勤務なので、休日は固定ではありません。
  月3回までなら希望休は前もって申請すれば取得できますし、みんなで譲り合えば土日も休めます。
  接客業なので、土日祝日休みはないものと思って入社したのですが、そんなことないので安心して下さい。
  Eセンパイ

  だいだい3日～4日勤務して休みがあるシフトです。
  土日休みも希望があれば、休めます。みんなで譲り合いながらシフトを作ってくれています。
  平日の休みだとお店とかも混んでないですし、行動しやすくて私は好きです。
  Hセンパイ

  私は休日、子供と過ごしたり普段ため込んでいる家事をこなしたりしています。
  飲食店や病院も待ち時間が少なくママ友とおしゃべりを楽しんでいます。
  子供の予防接収も平日しか行けないのでありがたいです。
• 

  就活中の私たちにメッセージをお願いします！
  Cセンパイ

  どのような仕事をすればいいか悩むと思います。仕事を通して自分が成長できるかどうかがとても大事なことだと思います。
  この業界は変化が大きく、その度にみんなで知恵を出し合って考えていく必要があるので、楽な仕事ではないですが成長ができる充実した仕事です。ぜひ私たちと一緒に働きませんか。
  Dセンパイ

  弊社は、年功序列や学歴は関係なく、自分の頑張りが頑張った分だけ正当に評価される会社です。
  ご来店されるお客様はご利用の環境も違えば、お悩み事もそれぞれ異なるので、同じ日々の繰り返しとはなりません。
  迷っている方、少しでも興味がある方、お気軽に職場見学にお越しください！
  Gセンパイ

  自分に合ってるかとか凄く考えると思うんですよ。
  でも、どの職業だってやってみないと分からないと思います。
  ただ、少しでも人と話すことが好きだなとか、人の悩みを解決したいなとかそのような思いがある方ならナガノコミュニケーションズ販売は、とても向いていると思います。
  会社を決めるきっかけは、本当に少しのことでもいいので重く捕えず、これやってみたいなって楽しい気持ちで選んでください！！
  Fセンパイ

  今、就活をしている皆様は様々な不安を抱えていると思います。
  自分に合った仕事は何か、興味はあるけど実際はどんな仕事なのか、など・・・。
  そんな時は、ぜひ一度、職場見学にお越しください。実際に見て、聞いて、肌で感じてみて下さい。
  その不安に、お応えいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしています！